FAQ
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons exclusivement en Suisse. Cependant, pour toute livraison en dehors de la SUISSE veuillez vous référer à la question sur les taxes et Frais de douane hors Suisse.
Quelle devise est applicable sur le e-shop ?
Nous acceptons uniquement les paiements en francs suisse (CHF).
Si votre monnaie locale est différente, nous vous suggérons de vérifier le taux de change actuel de votre monnaie locale pour obtenir une meilleure estimation du coût final de votre achat.
De nombreuses banques et cartes de crédit perçoivent des frais de transaction à l’étranger pour le traitement des transactions dans une devise étrangère. Nous ne sommes pas responsables de ses frais.
Comment puis-je payer ma commande en toute sécurité ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express ou via un compte Paypal.
Les paiements seront effectués uniquement en francs suisses.
Comment les taxes et droits de douanes sont-ils appliqués sur les commandes en dehors de la Suisse ?
Les prix indiqués sur notre site ne comprennent pas les frais de livraison, taxes ou droits de douanes.Selon le pays où vous vivez, votre bureau de douane local peut appliquer des frais supplémentaires à votre commande, tels que des frais d’importation, des frais de déclaration, des frais de douanes ou encore la taxe sur la valeur ajoutée. Tous les frais requis pour le dédouanement sont à la seule charge du client.
Ils sont facturés à l’arrivée de la marchandise dans votre pays par notre partenaire d’expédition local.
De temps en temps, un agent des douanes peut retarder la livraison des colis à sa discrétion. Pour plus d’informations sur les douanes, droits, taxes et autres frais d’importation, veuillez contacter votre bureau de douane local.