LIVRAISON
Le délai de livraison est entre 3 et 5 jours ouvrable entre la commande et l'envoi (cela s'applique à partir du jour de la commande effectuée sur le site).
Les envois se font par la Poste.
Les délais d'expédition sont d'environ 1-3 jours, mais ils peuvent être rallongés en période de fêtes.
Les frais d'envois sont à la charge de l'acheteur.
En cas de livraison en dehors de la Suisse, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur.
NOTRE POLITIQUE DE RETOUR
Nous espérons que vous serez ravi de vos articles, néanmoins, si vous changez d'avis pour les raisons suivantes : vous souhaitez une nouvelle taille, un autre modèle, ou un autre coloris, il suffit de repasser commande standard sur l'e-shop et nous faire une demande de retour par mail pour le(s) article(s) à nous retourner.
Notre politique de retour est de 14 jours après la réception de votre commande pour faire votre retour. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Veuillez noter :
Le ou les article(s) doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, neufs, non portés et non lavés.
Tout article renvoyé non conforme ou détérioré ne sera pas accepté en retour.
N'oubliez pas de demander un reçu comme preuve d'envoi.
Exception des Articles dont le retour n'est pas autorisé :
Exception des Articles dont le remboursement n'est pas autorisé :
- Les articles en promotion et/ou soldés
Ils peuvent être repris ou échangés mais ne seront pas remboursés, un AVOIR à la hauteur de votre commande vous sera proposé pour une prochaine commande.
Afin d'effectuer une demande de retour, nous vous invitons à envoyer un mail à mamaenvogue@gmail.com
DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Tout remboursement sera effectué dans la devise monétaire originale
Une fois la demande de retour validée par nos soins, et toujours dans le délai indiqué précédemment, il vous faudra envoyer le colis par la Poste en Colissimo à l'adresse indiquée ci-dessous :
MAMA en VOGUE Sarl
Rue Prévost-Martin 22
c/o La baladeuse SARL
1205 GENEVE
SUISSE
ATTENTION, si vous ne faites pas votre demande de retour par mail, et ne respectez pas la procédure de retour, nous ne pourrons pas vous rembourser.
Les risques et frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours suivant le retour des produits.
